← Cloudflare DNS / dns / manage-dns-records / troubleshooting

Неактуальный ответ при обращении к вышестоящему DNS-серверу

В одном из сценариев ниже вы заметите, что используются устаревшие ответы DNS. В зависимости от сценария и других особенностей конфигурации это может привести к получению неверного содержимого или его отсутствию.

• проксируется CNAME запись (сведена по умолчанию).
• Запись CNAME со статусом DNS only, для которой включено выравнивание (CNAME flattening). Это может происходить либо из-за настройки конкретной записи, либо как следствие настройки зоны.
• Workers скрипт, выполняющий подзапрос к внешнему имени хоста¹.

Если вышестоящий DNS-сервер отвечает слишком долго или возвращает SERVFAIL, Cloudflare использует устаревший ответ DNS из кеша и затем асинхронно попытается обновить этот кеш.

• По возможности временно замените проксированную запись CNAME на проксированную запись A. Это не всегда возможно, особенно если целевой сервер выше по цепочке является балансировщиком нагрузки или возвращает динамические ответы.

• Сообщите о проблеме владельцу зоны или DNS-провайдеру недоступного вышестоящего сервера.

• Вы также можете сообщить о проблеме через DNS Operations Analysis and Research Center (DNS OARC). Обратите внимание на его платформа для чата ↗ или списки адресов электронной почты ↗.