← Cloudflare DNS / dns / manage-dns-records / troubleshooting

Проверка домена с помощью CNAME

При настройке служб от внешних провайдеров (например, почтовых служб) от вас может потребоваться подтвердить домен, разместив в зоне запись CNAME, похожую на следующую:

<value>._domainkey.example.com CNAME <hostname>.<service provider domain>

Если у вас это не работает корректно, ознакомьтесь с разделами ниже.

Проблемы могут возникнуть при наличии одного из следующих условий:

• CNAME-запись, созданная вами для проверки домена, настроена на Proxied.
• CNAME-запись корректно настроена как DNS only (не проксируется), но в вашей настройки зоны ↗, CNAME flattening для всех записей CNAME включён.
• CNAME-запись корректно настроена как DNS only (не проксируется), но параметр CNAME flattening установлен именно для этой записи.
• Одна запись NS ↗ существует, из-за чего авторитетным для поддомена становится другой DNS-провайдер.

Убедитесь, что:

• В настройках DNS вашей зоны: CNAME flattening для всех записей CNAME отключён.
• В таблице DNS-записей: поля записи CNAME заполнены корректно, статус прокси установлен на DNS only, а также Flatten отключён.
• У вас настроена корректная конфигурация NS и при этом выполняется одно из условий:
  • Убедитесь, что запись CNAME настроена так, как ожидается, у DNS-провайдера, на который указывает запись NS.
  • Проверьте конфигурацию других DNS-записей, на которые может повлиять запись NS. Убедившись, что последствия учтены и внесены все необходимые изменения, удалите запись NS, чтобы CNAME разрешался в цель, настроенную вами в Cloudflare.