← Cloudflare Realtime / realtime / realtimekit / core
Коды ошибок
На этой странице описаны коды ошибок RealtimeKit, которые помогут вам выявлять и устранять проблемы.
Все веб-фреймворки (Web Components, React, Angular) используют одни и те же коды ошибок.
RealtimeKitClient
Код ошибки: 0001
- Сообщение об ошибке: Не удалось инициализировать
- Возможная причина: RealtimeKitClient не инициализируется.
- Возможное решение: Убедитесь, что вы правильно инициализировали RealtimeKitClient
await RealtimeKitClient.init({ ... }). См. RealtimeKitClient ↗. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Cloudflare.
Код ошибки: 0002
- Сообщение об ошибке: Не удалось присоединиться к комнате
- Возможная причина: Указывает на проблему с RealtimeKitClient.
- Возможное решение:
join()метод используется для присоединения к комнате встречи в RealtimeKit. Попробуйте вызвать этот метод повторно на RealtimeKitClient:
await meeting.join();После завершения процесса присоединения к комнате вы увидите roomJoined событие генерируется в meeting.self пространство имён.
Код ошибки: 0003
- Сообщение об ошибке: Не удалось покинуть комнату
- Возможная причина: Указывает на проблему с RealtimeKitClient.
- Возможное решение:
leave()метод используется для выхода из комнаты встречи в RealtimeKit. Попробуйте вызвать этот метод повторно на RealtimeKitClient:
await meeting.leave();Код ошибки: 0004
- Сообщение об ошибке: Недействительный токен авторизации
- Возможная причина: Указывает на проблему с переданным токеном авторизации участника.
- Возможное решение: Убедитесь, что переданный токен авторизации является действительным JWT-токеном авторизации, срок действия которого ещё не истёк.
Код ошибки: 0010
- Сообщение об ошибке: браузер не поддерживается
- Возможная причина: браузер слишком старый и не поддерживает WebRTC
- Возможное решение: Обновите браузер до последней версии. Рекомендуется Google Chrome.
Код ошибки: 0011
- Сообщение об ошибке: Сетевая ошибка HTTP
- Возможная причина: Либо есть проблемы с интернетом, либо запросы API не выполняются из-за недействительного токена авторизации, среди прочих причин
- Возможное решение: Убедитесь, что подключение к интернету исправно. Тест скорости можно выполнить на fast.com ↗. Убедитесь, что встреча активна и срок действия токена еще не истек.
Код ошибки: 0012
- Сообщение об ошибке: Ошибка сети WebSocket
- Возможная причина: Либо есть проблемы с интернетом, либо соединение Websocket не удалось из-за недействительного токена авторизации, среди прочих причин
- Возможное решение: Убедитесь, что подключение к интернету исправно. Тест скорости можно выполнить на fast.com ↗. Убедитесь, что встреча активна и срок действия токена еще не истек.
Код ошибки: 0013
- Сообщение об ошибке: Превышен лимит запросов
- Возможная причина: Вызываемый вами API SDK вызывается слишком часто
- Возможное решение: ограничение частоты запросов API обычно возникает, когда страница отправляет необычно большое количество запросов за короткий промежуток времени. Чтобы устранить эту проблему, проанализируйте свой код, определите причину такого количества запросов и оптимизируйте его, чтобы сократить число лишних вызовов.
Код ошибки: 0014
- Сообщение об ошибке: Сбой медиасоединения
- Возможная причина: Сбой соединения ICE (Interactive Connectivity Establishment)
- Возможное решение: Убедитесь, что ваша сеть разрешает соединения WebRTC и что turn.cloudflare.com и stun.cloudflare.com доступны.
Контроллер
Код ошибки: 0100
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Controller.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 0101
- Сообщение об ошибке: В разрешении отказано
- Возможная причина: У участника нет необходимых разрешений для выполнения этого действия.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 0102
- Сообщение об ошибке: Отсутствует необходимый модуль
- Возможная причина: обязательный модуль, такой как
selfдля Controller отсутствует или не инициализирован. - Возможное решение: Убедитесь, что все необходимые модули корректно переданы при инициализации RealtimeKitClient.
RoomNodeClient
Код ошибки: 0200
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле RoomNodeClient.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
HiveNodeClient
Код ошибки: 0300
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле HiveNodeClient.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
SocketService
Код ошибки: 0400
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле SocketService.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 0404
- Сообщение об ошибке: Не выполнены необходимые условия для установки websocket-соединения
- Возможная причина: Не выполнены необходимые условия для установки WebSocket-соединения.
- Возможное решение: Убедитесь, что выполнены все необходимые условия (например, JWT-токен авторизации с meetingId, подключение к сети). Это крайне редкий случай, который обычно указывает на проблему в RealtimeKit SDK.
Чат
Код ошибки: 0500
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Chat.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 0501
- Сообщение об ошибке: В разрешении отказано
- Возможная причина: У участника нет необходимых разрешений для выполнения этого действия.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 0502
- Сообщение об ошибке: Недопустимое тело сообщения
- Возможная причина: Тело сообщения не соответствует ожидаемому формату.
- Возможное решение:
Messageтип определён некорректно. См. Чат ↗.
Код ошибки: 0503
- Сообщение об ошибке: Текстовое сообщение слишком большое
- Возможная причина: Сообщение превышает допустимый лимит символов.
- Возможное решение: Сократите длину сообщения и повторите попытку.
Код ошибки: 0504
- Сообщение об ошибке: Сообщение с указанным ID не найдено
- Возможная причина: Указанный ID сообщения не соответствует существующему сообщению.
- Возможное решение: Проверьте ID сообщения и убедитесь, что оно существует, прежде чем выполнять запрос.
Код ошибки: 0505
- Сообщение об ошибке: действие не разрешено без присоединения к комнате
- Возможная причина: Участник попытался выполнить действие, которое требует сначала присоединиться к встрече.
- Возможное решение: Участнику необходимо сначала присоединиться к встрече с помощью
meeting.join()прежде чем повторить попытку выполнить это действие.
Код ошибки: 0506
- Сообщение об ошибке: Поиск сообщений отключен
- Возможная причина: Функция поиска сообщений отключена.
- Возможное решение: Обратитесь в службу поддержки Cloudflare за помощью.
Код ошибки: 0510
- Сообщение об ошибке: Недопустимое имя канала
- Возможная причина: Указанное имя канала не соответствует требуемому формату или не существует.
- Возможное решение: Убедитесь, что имя канала указано в правильном формате и существует в системе.
Плагин
Код ошибки: 0600
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Plugin.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 0601
- Сообщение об ошибке: В разрешении отказано
- Возможная причина: У участника нет необходимых разрешений для выполнения этого действия.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 0602
- Сообщение об ошибке: Плагин не найден
- Возможная причина: Указанный плагин не существует или недоступен.
- Возможное решение: Проверьте ID плагина и убедитесь, что он включен для вашей встречи.
Код ошибки: 0603
- Сообщение об ошибке: действие не разрешено без присоединения к комнате
- Возможная причина: Участник попытался выполнить действие, которое требует сначала присоединиться к встрече.
- Возможное решение: Участнику необходимо сначала присоединиться к встрече с помощью
meeting.join()прежде чем повторить попытку выполнить это действие.
Опросы
Код ошибки: 0700
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Polls.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 0705
- Сообщение об ошибке: действие не разрешено без присоединения к комнате
- Возможная причина: Участник попытался выполнить действие, которое требует сначала присоединиться к встрече.
- Возможное решение: Участнику необходимо сначала присоединиться к встрече с помощью
meeting.join()прежде чем повторить попытку выполнить это действие.
Meta
Код ошибки: 0800
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Meta.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 0801
- Сообщение об ошибке: В разрешении отказано
- Возможная причина: У участника нет необходимых разрешений для выполнения этого действия.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Preset
Код ошибки: 0900
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Preset.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 0904
- Сообщение об ошибке: Недопустимая конфигурация пресета
- Возможная причина: Конфигурация пресета содержит недопустимые или несовместимые настройки.
- Возможное решение: Проверьте конфигурацию пресета и убедитесь, что все параметры корректны.
Запись
Код ошибки: 1000
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Recording.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 1001
- Сообщение об ошибке: В разрешении отказано
- Возможная причина: У участника нет необходимых разрешений для выполнения этого действия.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 1004
- Сообщение об ошибке: Запись не начата
- Возможная причина: попытка остановить запись или взаимодействовать с ней, хотя она не была начата.
- Возможное решение: Начните запись, прежде чем пытаться остановить ее или взаимодействовать с ней.
Код ошибки: 1005
- Сообщение об ошибке: Запись уже выполняется
- Возможная причина: попытка начать запись, когда она уже активна.
- Возможное решение: Остановите текущую запись, прежде чем начинать новую.
Self
Код ошибки: 1100
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Self.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 1101
- Сообщение об ошибке: В разрешении отказано
- Возможная причина: У участника нет необходимых разрешений для выполнения этого действия.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 1102
- Сообщение об ошибке: Устройство не найдено
- Возможная причина: Указанное медиаустройство (микрофон/камера) недоступно.
- Возможное решение: Убедитесь, что устройство подключено и разрешения браузера предоставлены.
Код ошибки: 1103
- Сообщение об ошибке: Не удалось получить доступ к медиаустройству
- Возможная причина: в разрешениях браузера было отказано, либо устройство используется другим приложением.
- Возможное решение: Предоставьте разрешения браузера и убедитесь, что устройство не используется другим приложением.
Код ошибки: 1104
- Сообщение об ошибке: Недопустимая конфигурация устройства
- Возможная причина: Указанная конфигурация устройства недействительна или несовместима.
- Возможное решение: Проверьте конфигурацию устройства и убедитесь, что она соответствует необходимым требованиям.
Код ошибки: 1105
- Сообщение об ошибке: Демонстрация экрана не поддерживается
- Возможная причина: браузер не поддерживает демонстрацию экрана или в разрешении было отказано.
- Возможное решение: Используйте поддерживаемый браузер (Chrome, Edge, Firefox) и предоставьте разрешение на демонстрацию экрана.
Код ошибки: 1106
- Сообщение об ошибке: действие не разрешено без присоединения к комнате
- Возможная причина: Участник попытался выполнить действие, которое требует сначала присоединиться к встрече.
- Возможное решение: Участнику необходимо сначала присоединиться к встрече с помощью
meeting.join()прежде чем повторить попытку выполнить это действие.
Участник
Код ошибки: 1200
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Participant.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 1201
- Сообщение об ошибке: В разрешении отказано
- Возможная причина: У участника нет необходимых разрешений для выполнения этого действия.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 1202
- Сообщение об ошибке: Участник не найден
- Возможная причина: Указанный ID участника не существует в этой встрече.
- Возможное решение: Проверьте ID участника и убедитесь, что он присоединился к встрече.
Код ошибки: 1203
- Сообщение об ошибке: невозможно выполнить действие над собой
- Возможная причина: попытка выполнить над собой действие, предназначенное для других участников.
- Возможное решение: Используйте подходящий
meeting.selfметоды, связанные с действиями Self.
Код ошибки: 1204
- Сообщение об ошибке: Недопустимый ID участника
- Возможная причина: Неверный формат ID участника.
- Возможное решение: Убедитесь, что вы используете действительный ID участника или peer ID.
Код ошибки: 1205
- Сообщение об ошибке: Участник уже существует
- Возможная причина: попытка добавить участника, который уже находится во встрече.
- Возможное решение: проверьте, не присоединился ли уже участник, прежде чем пытаться его добавить.
Код ошибки: 1206
- Сообщение об ошибке: Достигнут максимальный лимит участников
- Возможная причина: Встреча достигла максимального количества участников.
- Возможное решение: Подождите, пока участники не покинут встречу, или перейдите на тариф с более высокими лимитами.
Код ошибки: 1207
- Сообщение об ошибке: Участник находится в комнате ожидания
- Возможная причина: попытка выполнить действие с участником, который все еще находится в зале ожидания.
- Возможное решение: сначала примите участника из зала ожидания.
Код ошибки: 1208
- Сообщение об ошибке: действие не разрешено без присоединения к комнате
- Возможная причина: Участник попытался выполнить действие, которое требует сначала присоединиться к встрече.
- Возможное решение: Участнику необходимо сначала присоединиться к встрече с помощью
meeting.join()прежде чем повторить попытку выполнить это действие.
Код ошибки: 1209
- Сообщение об ошибке: Участник был удален
- Возможная причина: попытка взаимодействия с участником, который был удален из встречи.
- Возможное решение: Проверьте статус участника перед выполнением действий.
Spotlight
Код ошибки: 1300
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Spotlight.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Вебинар
Код ошибки: 1500
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Webinar.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
LocalMediaHandler
Код ошибки: 1601
- Сообщение об ошибке: Медиаограничения не поддерживаются
- Возможная причина: Указанные медиаограничения не поддерживаются браузером или устройством.
- Возможное решение: приведите ограничения медиа к поддерживаемым значениям.
Код ошибки: 1602
- Сообщение об ошибке: Не удалось получить user media
- Возможная причина: браузер не смог получить доступ к камере или микрофону из-за проблем с разрешениями или оборудованием.
- Возможное решение: Предоставьте разрешения браузера и убедитесь, что устройства правильно подключены.
Код ошибки: 1603
- Сообщение об ошибке: Аудиоустройство не найдено
- Возможная причина: Микрофон недоступен или не подключен.
- Возможное решение: Подключите микрофон и убедитесь, что система его распознаёт.
Код ошибки: 1604
- Сообщение об ошибке: Видеоустройство не найдено
- Возможная причина: Камера недоступна или не подключена.
- Возможное решение: Подключите камеру и убедитесь, что система её распознаёт.
Код ошибки: 1605
- Сообщение об ошибке: Устройство используется
- Возможная причина: Запрошенное устройство уже используется другим приложением.
- Возможное решение: Закройте другие приложения, использующие устройство, и повторите попытку.
Код ошибки: 1606
- Сообщение об ошибке: Устройство отключено
- Возможная причина: Медиаустройство было отключено во время сессии.
- Возможное решение: Переподключите устройство и обновите соединение.
Код ошибки: 1607
- Сообщение об ошибке: Трек неожиданно завершился
- Возможная причина: Медиадорожка завершилась из-за отключения устройства или системной ошибки.
- Возможное решение: Перезапустите медиадорожку или переподключите устройство.
Код ошибки: 1608
- Сообщение об ошибке: Не удалось переключить устройство
- Возможная причина: Произошла ошибка при переключении между медиаустройствами.
- Возможное решение: Убедитесь, что новое устройство доступно, и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 1609
- Сообщение об ошибке: В разрешении на демонстрацию экрана отказано
- Возможная причина: Пользователь запретил доступ к демонстрации экрана в браузере.
- Возможное решение: Предоставьте разрешение на демонстрацию экрана, когда появится запрос.
Код ошибки: 1610
- Сообщение об ошибке: Демонстрация экрана отменена
- Возможная причина: Пользователь отменил выбор демонстрации экрана.
- Возможное решение: Повторите попытку демонстрации экрана и выберите окно или экран для показа.
Код ошибки: 1611
- Сообщение об ошибке: Недопустимый медиатрек
- Возможная причина: Предоставленный медиатрек недействителен или уже завершился.
- Возможное решение: Убедитесь, что медиатрек активен, прежде чем использовать его.
Сквозное шифрование
Код ошибки: 1701
- Сообщение об ошибке: E2EE не поддерживается
- Возможная причина: Сквозное шифрование не поддерживается в текущем браузере или конфигурации.
- Возможное решение: Используйте браузер, поддерживающий E2EE, или проверьте конфигурацию.
AI
Код ошибки: 1800
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле AI.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 1801
- Сообщение об ошибке: функция ИИ не включена
- Возможная причина: Функция ИИ, которую вы пытаетесь использовать, не включена в вашем пресете.
- Возможное решение: Включите функцию ИИ в конфигурации пресета.
Прямая трансляция
Код ошибки: 1900
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Livestream.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 1901
- Сообщение об ошибке: Прямой эфир не запущен
- Возможная причина: попытка остановить прямую трансляцию или взаимодействовать с ней, хотя она не была запущена.
- Возможное решение: Начните прямую трансляцию, прежде чем пытаться остановить ее или взаимодействовать с ней.
Код ошибки: 1902
- Сообщение об ошибке: Прямой эфир уже идёт
- Возможная причина: попытка запустить прямую трансляцию, когда она уже активна.
- Возможное решение: Остановите текущую прямую трансляцию, прежде чем начинать новую.
Сцена
Код ошибки: 2000
- Сообщение об ошибке: Внутреннее исключение
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка в модуле Stage.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 2001
- Сообщение об ошибке: В разрешении отказано
- Возможная причина: У участника нет необходимых разрешений для выполнения этого действия.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 2002
- Сообщение об ошибке: Участник не на сцене
- Возможная причина: попытка выполнить действие сцены для участника, который не находится на сцене.
- Возможное решение: Убедитесь, что участник находится на сцене, прежде чем выполнять действия, специфичные для сцены.
Код ошибки: 2003
- Сообщение об ошибке: Сцена заполнена
- Возможная причина: Stage достиг максимальной вместимости участников.
- Возможное решение: Уберите участников со сцены или перейдите на тариф с более высокими лимитами.
Код ошибки: 2004
- Сообщение об ошибке: Участник уже на сцене
- Возможная причина: попытка добавить на сцену участника, который уже находится на сцене.
- Возможное решение: проверьте статус сцены, прежде чем пытаться добавить участников.
Код ошибки: 2005
- Сообщение об ошибке: Недопустимый запрос на сцену
- Возможная причина: Запрос на stage содержит недопустимые параметры или конфигурацию.
- Возможное решение: Проверьте параметры запроса на сцену и убедитесь, что они корректны.
Код ошибки: 2006
- Сообщение об ошибке: Функция сцены не включена
- Возможная причина: Функция stage не включена в вашем пресете или тарифном плане.
- Возможное решение: Включите функцию сцены в конфигурации пресета.
Общее
Код ошибки: 9900
- Сообщение об ошибке: Неизвестная ошибка
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка, которая не относится ни к одной из других категорий.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Встреча
Код ошибки: 1000
- Сообщение об ошибке: Недействительный токен авторизации
- Возможная причина: Предоставленный токен аутентификации недействителен или имеет неверный формат.
- Возможное решение: Убедитесь, что переданный токен авторизации является действительным JWT-токеном авторизации, срок действия которого ещё не истёк.
Код ошибки: 1001
- Сообщение об ошибке: Не удалось инициализировать встречу
- Возможная причина: При инициализации встречи произошла ошибка.
- Возможное решение: Проверьте параметры инициализации и подключение к сети. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Код ошибки: 1002
- Сообщение об ошибке: Недействительный базовый URL
- Возможная причина: Указанный базовый URL-адрес недействителен или недоступен.
- Возможное решение: Проверьте настройку базового URL в коде инициализации.
Код ошибки: 1003
- Сообщение об ошибке: Не удалось присоединиться к комнате
- Возможная причина: Указывает на проблему при присоединении к комнате встречи.
- Возможное решение: Убедитесь, что встреча активна и срок действия токена не истёк. Проверьте подключение к сети и повторите попытку.
Код ошибки: 1004
- Сообщение об ошибке: Неавторизованный участник
- Возможная причина: У участника нет прав на присоединение к встрече.
- Возможное решение: Проверьте токен авторизации участника и убедитесь, что у него есть необходимые разрешения.
Код ошибки: 1005
- Сообщение об ошибке: Встреча находится в
INACTIVEсостояние - Возможная причина: Встреча в данный момент не активна.
- Возможное решение: Убедитесь, что встреча уже начата, прежде чем пытаться к ней присоединиться.
Код ошибки: 1006
- Сообщение об ошибке: Неизвестная ошибка
- Возможная причина: произошла непредвиденная ошибка.
- Возможное решение: Проверьте логи, чтобы узнать подробности, и повторите операцию. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Аудио
Код ошибки: 2100
- Сообщение об ошибке: Нет разрешения на трансляцию звука во встрече
- Возможная причина: У участника нет разрешения на включение аудио.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 2101
- Сообщение об ошибке: Операционная система запретила доступ к микрофону
- Возможная причина: Операционная система запретила доступ к микрофону.
- Возможное решение: Предоставьте разрешения на использование микрофона в настройках устройства и перезапустите приложение.
Код ошибки: 2102
- Сообщение об ошибке: Временная ошибка при включении доступа к микрофону
- Возможная причина: произошла временная ошибка при включении микрофона.
- Возможное решение: Попробуйте включить микрофон еще раз. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки Cloudflare.
Видео
Код ошибки: 2200
- Сообщение об ошибке: Нет разрешения на трансляцию видео с камеры во встрече
- Возможная причина: У участника нет разрешения на включение видео.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 2201
- Сообщение об ошибке: ОС отказала в разрешении на использование камеры
- Возможная причина: Операционная система запретила доступ к камере.
- Возможное решение: Предоставьте разрешения на использование камеры в настройках устройства и перезапустите приложение.
Код ошибки: 2202
- Сообщение об ошибке: Временная ошибка при включении доступа к камере
- Возможная причина: произошла временная ошибка при включении камеры.
- Возможное решение: Попробуйте включить камеру еще раз. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки Cloudflare.
Код ошибки: 2203
- Сообщение об ошибке: невозможно транслировать видео в этом типе встречи
- Возможная причина: Для этого типа встречи демонстрация видео недоступна.
- Возможное решение: Проверьте конфигурацию встречи и настройки пресета.
Демонстрация экрана
Код ошибки: 2300
- Сообщение об ошибке: Нет разрешения на включение демонстрации экрана во встрече
- Возможная причина: У участника нет разрешения на демонстрацию экрана.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 2301
- Сообщение об ошибке: Операционная система запретила демонстрацию экрана
- Возможная причина: Операционная система запретила доступ к демонстрации экрана.
- Возможное решение: Предоставьте разрешения на демонстрацию экрана в настройках устройства и перезапустите приложение.
Код ошибки: 2302
- Сообщение об ошибке: Сбой операции демонстрации экрана
- Возможная причина: произошла ошибка во время демонстрации экрана.
- Возможное решение: Попробуйте запустить демонстрацию экрана еще раз. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки Cloudflare.
Код ошибки: 2303
- Сообщение об ошибке: Достигнут максимальный лимит демонстраций экрана
- Возможная причина: Встреча достигла максимального количества одновременных демонстраций экрана.
- Возможное решение: Подождите, пока другие участники прекратят демонстрацию, или перейдите на тариф с более высокими лимитами.
Код ошибки: 2304
- Сообщение об ошибке: демонстрация экрана недоступна для этого типа встречи
- Возможная причина: Демонстрация экрана недоступна для этого типа встречи.
- Возможное решение: Проверьте конфигурацию встречи и настройки пресета.
Управление участником
Код ошибки: 3000
- Сообщение об ошибке: Хосту отказано в разрешении на закрепление
- Возможная причина: У участника нет разрешения закреплять других участников.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 3002
- Сообщение об ошибке: Хосту отказано в разрешении на отключение видео
- Возможная причина: У участника нет разрешения на отключение видео у других участников.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 3003
- Сообщение об ошибке: Хосту отказано в разрешении на отключение звука
- Возможная причина: У участника нет разрешения на отключение звука у других участников.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 3006
- Сообщение об ошибке: Организатору отказано в разрешении на удаление участника
- Возможная причина: У участника нет разрешения удалять других участников.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Чат
Код ошибки: 4000
- Сообщение об ошибке: Нет разрешения на отправку сообщений в чат во встрече
- Возможная причина: У участника нет разрешения отправлять сообщения в чат.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 4001
- Сообщение об ошибке: Организатор попытался применить недопустимое значение к конфигурации чата
- Возможная причина: Конфигурация чата содержит недопустимые параметры.
- Возможное решение: Проверьте конфигурацию чата и убедитесь, что все параметры корректны.
Код ошибки: 4002
- Сообщение об ошибке: Превышен лимит запросов на отправку сообщений в чат
- Возможная причина: За короткий промежуток времени было отправлено слишком много сообщений в чат.
- Возможное решение: Уменьшите частоту отправки сообщений в чат и повторите попытку.
Код ошибки: 4101
- Сообщение об ошибке: сообщение чата не может быть пустым
- Возможная причина: было отправлено пустое сообщение.
- Возможное решение: Убедитесь, что сообщение содержит текст, прежде чем отправлять его.
Код ошибки: 4102
- Сообщение об ошибке: сообщение чата превысило лимит символов
- Возможная причина: Сообщение слишком длинное.
- Возможное решение: Сократите длину сообщения и повторите попытку.
Код ошибки: 4201
- Сообщение об ошибке: Формат файла нельзя отправить в чат
- Возможная причина: Этот тип файла не поддерживается.
- Возможное решение: Проверьте поддерживаемые форматы файлов и при необходимости конвертируйте файл.
Код ошибки: 4202
- Сообщение об ошибке: Не удалось прочитать файл для отправки в чат
- Возможная причина: Не удалось прочитать файл с устройства.
- Возможное решение: Убедитесь, что файл существует и доступен, затем повторите попытку.
Код ошибки: 4203
- Сообщение об ошибке: Не удалось загрузить файл в чат
- Возможная причина: При загрузке файла произошла ошибка.
- Возможное решение: проверьте подключение к сети и повторите попытку загрузки файла.
Опросы
Код ошибки: 5000
- Сообщение об ошибке: Нет разрешения на создание опросов во встрече
- Возможная причина: У участника нет разрешения на создание опросов.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 5001
- Сообщение об ошибке: Вопрос опроса не может быть пустым
- Возможная причина: был указан пустой вопрос опроса.
- Возможное решение: Убедитесь, что вопрос опроса содержит текст, прежде чем создавать опрос.
Код ошибки: 5002
- Сообщение об ошибке: В опросе недостаточно вариантов ответа
- Возможная причина: Опрос должен содержать как минимум два варианта.
- Возможное решение: добавьте больше вариантов в опрос перед его созданием.
Код ошибки: 5003
- Сообщение об ошибке: Вариант ответа в опросе не может быть пустым
- Возможная причина: Один или несколько вариантов ответа в опросе пусты.
- Возможное решение: Убедитесь, что все варианты ответов в опросе содержат текст, прежде чем создавать опрос.
Код ошибки: 5004
- Сообщение об ошибке: невозможно проголосовать в этом опросе
- Возможная причина: У участника нет разрешения голосовать, либо опрос закрыт.
- Возможное решение: Проверьте статус опроса и права участника.
Код ошибки: 5005
- Сообщение об ошибке: Недействительный ID опроса
- Возможная причина: Указанный опрос не существует.
- Возможное решение: Проверьте ID опроса и убедитесь, что он существует.
Плагин
Код ошибки: 6000
- Сообщение об ошибке: У пользователя нет разрешений на запуск и закрытие плагинов
- Возможная причина: У участника нет разрешения на управление плагинами.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 6001
- Сообщение об ошибке: невозможно отправить данные в неактивный плагин
- Возможная причина: Плагин в данный момент не активен.
- Возможное решение: Убедитесь, что плагин активирован, прежде чем пытаться отправить в него данные.
Запись
Код ошибки: 7000
- Сообщение об ошибке: У пользователя нет разрешения на запуск записи
- Возможная причина: У участника нет разрешения на запуск записи.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 7001
- Сообщение об ошибке: Сбой операции записи
- Возможная причина: произошла ошибка во время операции записи.
- Возможное решение: Попробуйте запустить запись еще раз. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки Cloudflare.
Код ошибки: 7002
- Сообщение об ошибке: В данный момент запись не выполняется
- Возможная причина: попытка остановить запись, которая не активна.
- Возможное решение: Убедитесь, что запись выполняется, прежде чем пытаться ее остановить.
Код ошибки: 7003
- Сообщение об ошибке: Недопустимое состояние записи
- Возможная причина: Запись находится в неожиданном состоянии.
- Возможное решение: Проверьте статус записи и повторите попытку. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Cloudflare.
Сцена
Код ошибки: 8000
- Сообщение об ошибке: Сцена отключена для этого типа встречи
- Возможная причина: Функция stage не включена для этой встречи.
- Возможное решение: Включите функцию сцены в конфигурации пресета.
Код ошибки: 8001
- Сообщение об ошибке: В разрешении на операцию со сценой отказано
- Возможная причина: У участника нет разрешения на выполнение операций со stage.
- Возможное решение: Проверьте разрешения участника в соответствующем пресете и попробуйте еще раз.
Код ошибки: 8003
- Сообщение об ошибке: Пользователь не запрашивал доступ к stage
- Возможная причина: Участник не запрашивал присоединение к stage.
- Возможное решение: Запросите доступ к сцене, прежде чем пытаться присоединиться.
Код ошибки: 8004
- Сообщение об ошибке: действие недопустимо для текущего статуса пользователя на сцене
- Возможная причина: Это действие невозможно выполнить при текущем статусе сцены.
- Возможное решение: Проверьте статус участника на сцене и выполните соответствующее действие.