← Cloudflare One / cloudflare-one

Insights

Cloudflare One nabízí nástroje observability pro monitorování a řešení problémů ve vašem prostředí:

• Analytics Overview a sledovat celkové využití Cloudflare One.
• Analytics Dashboards a zkontrolovat trendy provozu organizace a přehledy zásad.
• Protokoly pro vyšetřování na úrovni jednotlivých událostí.
• Digital Experience Monitoring (DEX) pro výkon zařízení, sítě a aplikací.

Uživatel hlásí, že se nemůže dostat k interní aplikaci za Cloudflare Access. Chcete-li problém vyřešit:

1. Zkontrolujte dashboard Analytics overview a zjistit, zda se s podobnými problémy nepotýkají i další uživatelé.
2. Zkontrolujte Protokoly prozkoumat pokusy uživatele o ověření a blokované požadavky.
3. Použijte DEX vyhodnotit stav zařízení uživatele a výkon sítě.

Po zavedení zařízení a uživatelů použijte tyto nástroje k ověření, že je vše správně nastaveno, a ke sledování aktivity vaší organizace.

1. Začněte s Protokoly k ověření počáteční konfigurace a potvrzení, že ověřování proběhlo úspěšně.
2. Použijte Analytics Overview potvrdit očekávané vzory a aktivitu zásad.

Pokud má vaše zařízení problémy s připojením, Cloudflare doporučuje začít odstraňování problémů s WARP protože nesprávná konfigurace WARP je nejčastější příčinou problémů s připojením.

1. Použijte Analytics Dashboards k pochopení trendů a vizualizaci vašich protokolových dat.

   Správci obvykle začínají s Analytics Dashboards, protože ty nabízejí:

   • Přehled aktivity napříč vašimi produkty, jako je Access, nebo bezpečnostními scénáři použití, jako jsou AI a shadow IT.
   • Přehled trendů díky časovým grafům pro sledování vývoje klíčových metrik (například DNS dotazy, síťové relace, Požadavky HTTP, a Nálezy CASB o stavu zařízení a obsahu) v průběhu času.

2. Použijte Protokoly podle potřeby pro ověření na úrovni událostí.

   Protokoly použijte, když potřebujete:

   • Prošetřete konkrétní událost, například u uživatele neúspěšný pokus o ověření při pokusu o přihlášení k aplikaci.
   • Ověřit identitu nebo podrobnosti o zařízení, například potvrdit, který uživatel podal požadavek, jak se ověřil a zda jeho zařízení splňovalo požadovaná podmínky stavu.
   • Ověřte shody zásad, například tím, že zkontrolujete, které konkrétní pravidlo povolil, zablokoval nebo prověřil požadavek uživatele a proč byla daná akce použita.

Uživatelé mohou hlásit problémy, jako jsou pomalá nebo nefunkční připojení k interním aplikacím.

1. Začněte s Analytics Dashboards a zjistit, zda problém ovlivňuje i další uživatele.
2. Zkontrolujte Protokoly pro neúspěšné pokusy o ověření, blokované požadavky nebo neočekávané shody zásad.
3. Použijte DEX diagnostikovat příčiny na úrovni zařízení nebo sítě pomocí syntetické testy a monitorování zařízení.